BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de TELECOMMUNICATION, Coordonnateur Voix et SMS Pôle B2B.

MISSIONS :

• Mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise relative aux services Voix et SMS B2B ;

• Coordonner et piloter le Go To Market des offres, produits et services qui adressent le segment B2B ;

• Assurer une veille concurrentielle sur les services et les segments et accompagner les lancements commerciaux ;

• Produire et suivre les KPIs relatifs aux services Voix, SMS destinés aux segments B2B ;

• Être force de proposition dans la mise en œuvre des actions CBM orientées B2B.

Activité 1

Connaissance Marché

• Assurer une veille permanente pour se tenir informé des nouveautés et tendances du marché B2B sur les services Voix et SMS ;

• Analyser et synthétiser les informations recueillies afin de dégager les caractéristiques du marché ;

• Au besoin, proposer les études au chef de département sur les différents sujets relevés dans la veille.

Activité 2

Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale en fonction des 4 P (produit, prix, promotion, place)

• Proposer les produits en collaboration des supports internes et suivant la démarche « Listening and Responding » ;

• Développer les produits, les faire évoluer en fonction des objectifs, des Offres concurrentes et des évolutions du marché ;

• Proposer des éléments nécessaires à l’adoption du produit par la cible ;

• Elaborer les différents Business Case et suivre leur processus de validation.

Activité 3

Gérer le lancement et animation opérationnelle

• Coordonner les travaux de lancement de services et offres sous son périmètre (Signature du SRF, cahier de test et vérification de tests) ;

• Participer à la réalisation de la campagne publicitaire (télévision, radio, affichage) ;

• Assurer une bonne communication avec les équipes en charge de la distribution en centrale et en région afin d'assurer la promotion du produit (arguments, outils d'aide à la vente, opérations terrain etc.) ;

• S’assurer des différentes animations régionales prévues dans la roadmap ;

• Définir une stratégie CBM en rapport avec boost du revenu Voix et SMS B2B ;

• Proposer les promotions relatives aux services Voix et SMS B2B grâce à des campagnes BTL et ATL avec le support de la Communication et du Commercial.

Actvité 4

Suivre les performances et surveiller l’évolution du revenu B2B.

• Développer des KPI de données : Charged base, voice et SMS Users, trafic, revenus, migration, ARPU, AUPU, PPM, PPSMS ;

• Mettre en place un tableau de bord pour piloter le secteur d’activité.