DETAIL  DU POSTE 

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OPPORTUNITES D'EMPLOIS

NETWORK CONTROLLER 

Département / Service:

Infrastructure Informatique et Réseau

Reference Id:

BZ000036/2023

Secteur :

Telecommunication

Durée du Contrat:

TEMPS PLEIN

Localisation:

KINSHASA

Date de Clôture:

15/03/2023

Aperçu

Contexte

.......................

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication un CONTROLEUR DE RESEAU qui aura pour mission : 

  • Assure la conduite et la surveillance des équipements informatiques, en vue de la mise en œuvre des traitements informatisés, dans le respect des dispositions et procédures en vigueur dans l'entreprise.

Description du poste


  • Surveiller attentivement par le biais du NMS (système de gestion du réseau) et réagir à temps à toutes les défaillances du réseau.

  • Analyser les alarmes et les attribuer à Huawei MS, Hélios ou Orange.

  • Les incidents P0/P1 sont communiqués à l'ANOC et à toutes les parties prenantes par appels, SMS, e-mails, groupe WhatsApp.

  • Suivi, partage des mises à jour des incidents P0/P1 jusqu'à leur résolution.

  • Communiquer l'incident au superviseur et partager le rapport d'incident de P0/P1.

  • Réagir à temps aux réclamations du service/client.

  • Assurer le support de première ligne aux équipes de terrain dans la détection et la localisation des défauts.

  • Enregistrer correctement les défaillances de tous les éléments du réseau dans le FMS (Remedy).

  • Signaler à temps les incidents/problèmes aux départements concernés, aux partenaires par email, appel et diffusion de SMS.

  • Il est responsable de la mise en place et de la gestion des systèmes d'information de l'entreprise et de l'ensemble de ses collaborateurs.

  • Assurer le suivi de toutes les défaillances du réseau et des réclamations des clients jusqu'à leur rétablissement complet.

  • Suivre et s'assurer que tous les travaux planifiés (ordres de travail) ou les changements sont mis en œuvre dans la fenêtre de maintenance conformément à la procédure.

  • Mettre à jour le statut d'achèvement des ordres de travail dans le CMS (système de gestion des changements).

  • Il s'agit d'un outil d'aide à la décision et à la prise de décision.

  • Test de routine du système.

  • Signaler toute perte de supervision d'un élément du réseau.

  • Fournir les rapports quotidiens sur le réseau en ce qui concerne les défaillances.

  • Contrôle de l'accès au site.

  • Contrôle des changements de configuration du réseau.

  • Faire le transfert de tous les défauts du réseau/et des nouvelles informations enregistrées à l'équipe suivante.

  • Fournir le rapport d'équipe.

Qualifications

  • Minimum BAC plus trois diplômes universitaires en informatique, réseaux et télécommunication

  • Expérience professionnelle de 2 an minimum

  • La connaissance de la vente serait un atout

  • Maîtrise de la gestion des logiciels d’infrastructure (systèmes d’exploitation, serveurs de messagerie, bases de données…)

  • Maitrise des technologies télécoms et Internet (DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTP(S), NTP, SNMP …)

  • Bonne connaissance de l’administration des réseaux et systèmes (routeurs, firewall…)

  • Connaissance des protocoles réseaux et de télécommunication (TCP/IP, Ethernet, LAN, WAN, X25…)

  • Maitrise de la partie poste utilisateur

  • Installation de serveurs

  • AD, GPO, Système de messagerie Exchange, Office 365

  • Virtualisation

  • Connaissance des principes de sauvegarde et capacité à les configurer et à restaurer des données.

 

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email [email protected]

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées

 Bonne chance