DETAIL  DU POSTE 

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OPPORTUNITES D'EMPLOIS

ASSISTANT EN ADMINISTRATION DES VENTES 

Département / Service:

Reference Id:

BZ000368/2025

Secteur :

TELECOMMUNICATION

Durée du Contrat:

Temps plein

Localisation:

Lubumbashi (Grand Katanga)

Date de Clôture:

06/04/2025

Aperçu

Contexte

.......................

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de TELECOMMUNICATION, ASSISTANT EN ADMINISTRATION DES VENTES.

Mission principale :

  • L’Assistante en Administration des Ventes assure le suivi administratif et commercial des commandes clients, de la saisie jusqu’à la livraison, en veillant au respect des procédures internes et à la satisfaction des clients ;

  • L'Assistant(e) en Administration des Ventes jouera un rôle clé dans le soutien de l'équipe commerciale en assurant une gestion efficace des données B2B, en fournissant un support informatique et en contribuant à l'optimisation des processus de vente.

Description du poste


Gestion des commandes clients

  • Réception et saisie des commandes dans le système de gestion commerciale ;

  • Vérification des stocks et coordination avec les équipes logistiques pour assurer la disponibilité des produits ;

  • Suivi du traitement des commandes et mise à jour des clients sur l’avancement ;

  • Gestion des éventuelles modifications ou annulations de commandes.

Facturation et suivi administratif

  • Émission des factures et envoi aux clients ;

  • Gestion des avoirs et des litiges liés à la facturation ;

  • Vérification des paiements et relances en cas d’impayés.

Relation client et support commercial

  • Répondre aux demandes d’informations des clients (délais, disponibilités, conditions de vente) ;

  • Assurer un suivi proactif de la satisfaction client ;

  • Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser le service rendu ;

  • Interaction avec les services logistiques, comptabilité et production pour assurer un bon déroulement des ventes ;

  • Veille à la bonne application des conditions de vente et des contrats clients.

Gestion des données B2B :

  • Collecter, organiser et mettre à jour les informations clients et prospects dans le système CRM (Customer Relationship Management) ;

  • Assurer la qualité et l'intégrité des données B2B ;

  • Analyser les données de vente pour identifier les tendances et les opportunités ;

  • Créer des rapports et des tableaux de bord pour suivre les performances des ventes ;

  • Segmenter les bases de données clients pour des campagnes marketing ciblées.

Qualifications

  • Bac +2/3 en gestion commerciale, administration des ventes, assistanat commercial, en informatique ou équivalent ;

  • Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans un environnement commercial ou industriel ;

  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM) ;

  • Connaissance des procédures de facturation et de suivi des commandes ;

  • Bonne compréhension des flux logistiques et commerciaux ;

  • Expérience dans le Télécom vivement souhaitée ;

  • Sens du service client et aisance relationnelle ;

  • Rigueur, organisation et gestion des priorités ;

  • Réactivité et capacité à gérer les urgences ;

  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en coordination avec plusieurs services ;

  • Excellentes compétences en gestion de données et en analyse ;

  • Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et ERP ;

  • Solides compétences informatiques, y compris la maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, PowerPoint) ;

  • Connaissance des bases de données et des langages de requête (SQL un plus) ;

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.

    •  

    Pour postuler :

     

    1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou ;

    2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email [email protected], en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

    Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

    Bonne chance 
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