DETAIL  DU POSTE 

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OPPORTUNITES D'EMPLOIS

VENDEUR BOUTIQUE/MATADI 

Département / Service:

Reference Id:

BZ00080/2024

Secteur :

Télécommunications

Durée du Contrat:

TEMPS PLEIN

Localisation:

MATADI

Date de Clôture:

16/05/2024

Aperçu

Contexte

.......................

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de la Communication, un Vendeur Boutique/Matadi.  qui aura pour mission : 

  • Participer à l’expérience client incomparable dans les boutiques  à travers une prise en charge exceptionnelle et la disponibilité des produits et services pour les clients existants et les clients potentiels dans les boutiques.

Description du poste


Activité 1.

Attitude et conduite à prendre vis- à vis du client 30%

  • Accueillir le client tout en gardant le contact visuel par une bonne salutation et se présenter ;

  • Ecoute attentive et active, laisse parler le client afin de savoir cerner son besoin en le questionnant ;

  • Connaitre et comprendre le besoin du client accompagné d’un sourire convivial et une bonne posture

 

Activité 2. 

Gestion de la performance 40%

  • Savoir utiliser les applications pour la bonne prise en charge ;

  • Veiller à la gestion de la file d’attente ;

  • Gérer le ticketing – plaintes clients et faire le suivi ;

  • Avoir la maitrise des offres de l’entreprise.

Activité3. 

Attitude et compétence 20%

  • Avoir une attitude irréprochable tout en respectant scrupuleusement la charte boutique ;

  • Être à mesure de satisfaire et de fidéliser le client.

Qualifications

Savoirs

 

  • Bac +3   Etudes commerciales et marketing ;

  • Connaître l’environnement télécom ;

  • Connaître et appliquer les procédure qualités liées à son activité ;

  • Connaître les applications informatiques utilisées dans la gestion de ses activités ;

  • Avoir une capacité d’organisation et de priorisation – Savoir délivrer à temps ;

  • Connaissance des outils informatiques.

Savoirs Être

  • Sens de l’organisation ;

  • Leadership ;

  • Sens relationnel ;

  • Réactivité ;

  • Rigueur ;

  • Capacité à développer une vision stratégique ;

  • Être méthodique.

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email [email protected]

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées

Bonne chance