DETAIL  DU POSTE 

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OPPORTUNITES D'EMPLOIS

QUALITE 

Département / Service:

Reference Id:

BZ00078/2024

Secteur :

Télécommunications

Durée du Contrat:

TEMPS PLEIN

Localisation:

KINSHASA

Date de Clôture:

16/05/2024

Aperçu

Contexte

.......................

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur Télécommunication, un Qualité.  Qui aura pour mission de :

 

  • Accompagner les processus lors des intégrations et implémentation des normes

  • Suivre le déploiement des dispositifs mis en place ;

  • Suivre et accompagner les processus dans l’amélioration continue avec objectif principal la satisfaction client.

Description du poste


Activité 1 :

Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des dispositifs

  • Sensibiliser le Personnel sur la démarche Qualité ;

  • Accompagner les initiatives et programmes d’amélioration des performances globales ;

  • Accompagner les processus dans la maîtrise des informations documentées ;

  • Suivre l’applicabilité des recommandations Qualité et autres programme SMI mis en place ;

  • Détecter les principaux dysfonctionnements des processus et travailler les pilotes pour leur remédiation ;

  • Assurer le dynamique d’amélioration continue.

Activité 2 :

Animer les processus internes

  • Contribuer à l’élaboration et à la diffusion des documents de référence relatifs aux processus ;

  • Déployer les dispositifs à mettre en œuvre.

Qualifications

Savoir-Faire

  • Maîtrise de la langue Française et connaissance de l’Anglais ;

  • Maîtrise en Word, Excel, Powerpoint et autres outils bureautiques ;

  • Gestion des risques ;

  • Animation des réunions ou comités avec les processus ;

  • Gestion de la relation client.

Savoir- Être

  • Esprit d’équipe ;

  • Ecoute et négociation ;

  • Sens de l’organisation ;

  • Orientation Client ;

  • Rigueur et fiabilité ;

  • Bonne communication ;

  • Esprit d’analyse et de synthèse ;

  • Aptitude à porter les valeurs de l’entreprise ;

  • Esprit d’initiative ;

  • Travail sou pression.

Diplôme au niveau d’études exigé

 

  • Bac +5 Economie, Ecoles d’ingénieurs, formations universitaires et Ecoles similaires.

 

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email [email protected]

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées

Bonne chance